Ваши комментарии
может не стоит тянуть ради кейспая целый jQ?
то что нам нужно так это повесить хандлер на сочетание клавиш на текстэрию и вызвать стандартный сабмит
или у нас это как-то хитро реализовано?)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
тогда другое дело)